如何确定信息技术共享服务中心的组织结构和职责分工？

确定信息技术共享服务中心的组织结构和职责分工需要考虑以下几个方面：

确定目标和战略：首先需要明确信息技术共享服务中心的目标和战略定位，包括为哪些业务部门或单位提供服务，提供哪些具体的服务内容，以及未来发展方向等。这将有助于确定组织结构和职责分工。

考虑业务需求：需要充分了解各业务部门或单位的信息技术需求，包括其业务特点、规模、发展阶段等，以便为它们提供定制化的服务。根据不同业务需求，可以设立不同的专业团队或部门。

设计组织结构：可以采取分业务部门、矩阵式、网络式等不同的组织结构形式，根据实际情况确定各部门的职能和职责，确保各部门之间协同合作，避免出现职责不清、工作重叠等问题。

制定职责分工：根据组织结构确定各部门的职责范围和具体分工，明确各部门之间的协作关系和沟通机制，避免信息孤岛和工作冗余。

考虑人员素质和能力：在确定职责分工时，要考虑到人员的素质和能力，合理安排工作任务，激励员工发挥专长，提高工作效率和质量。

建立绩效考核机制：建立科学合理的绩效考核机制，根据各部门的职责和目标制定相应的考核指标，激励员工积极工作，推动服务中心的持续改进和发展。

在确定信息技术共享服务中心的组织结构和职责分工时，可以参考其他企业或组织的成功经验，也可以根据本组织的实际情况进行定制化设计，不断优化和调整，以适应市场和业务的变化。

案例分析：某公司设立了信息技术共享服务中心，根据不同业务部门的需求，将服务中心分为应用开发部、基础设施部和数据管理部三个部门，分别负责业务系统开发、基础设施建设和运维、数据管理和分析等工作。每个部门设立了相应的岗位和职责，通过协同合作，为各业务部门提供了高效、定制化的信息技术服务。